BMW Digital Services

MY BMW APP.

Mit der My BMW App bleiben Sie mit Ihrem Fahrzeug verbunden, auch wenn Sie gerade nicht in Ihrem BMW unterwegs sind. Die App plant Fahrten unter Berücksichtigung der aktuellen Verkehrslage und macht Sie darauf aufmerksam, rechtzeitig loszufahren, hilft im Falle einer Panne, erinnert Sie, einen neuen Servicetermin zu vereinbaren und vieles mehr.

5 Highlights der neuen My BMW App:

• Unmittelbarer Zugriff auf Fahrzeugstatus und -funktionen
• Direkter Zugang zu Ihrem BMW Service
• Smarte Diense zur Unterstützung Ihrer E-Mobilität
• Umfangreiche Navigations- und Maps-Dienste zur Planung Ihrer Fahrten
• Regelmäßige Upgrades und Erweiterungen des Funktionsumfangs

Zum App-Store

Zum Google Play Store

BMW DIGITAL KEY.

So wird Ihr Smartphone zum digitalen Schlüssel: Über Ihre My BMW App können Sie den BMW Digital Key erstellen und auf Ihrem iPhone – sofern kompatibel – speichern. So können Sie Ihren BMW auch ohne den physischen Schlüssel ver- und entriegeln und sogar starten. Zudem können Sie bis zu fünf weitere Personen zur Nutzung Ihres BMW berechtigen. Sollte die Batterie Ihres iPhone einmal leer sein, können Sie Ihr Fahrzeug noch bis zu fünf Stunden lang entriegeln und starten. Darüber hinaus haben Sie die Möglichkeit, die BMW Key Card des Fahrzeugs als Digital Key einzurichten.

Wussten Sie, dass Ihr BMW mitdenkt und Ihnen damit einiges abnehmen kann? Fällige Wartungstermine, Hilfe in Notfällen – das alles organisiert BMW Teleservices für Sie. Sämtliche Funktionen stehen kostenlos bereit, wenn Sie über BMW ConnectedDrive oder die Notruf-Funktion verfügen. Schnell, zuverlässig und ganz einfach: Aktivieren Sie BMW Teleservices, indem Sie sich zunächst im BMW ConnectedDrive Portal oder in der My BMW App registrieren. Ordnen Sie dann Ihren BMW zu und wählen Sie im letzten Schritt Ihren BMW Service Partner aus. So haben Sie mehr Zeit für die wichtigen Dinge im Leben.

SERVICE NACH BEDARF.

Ihre Vorteile:

• Freiraum fürs Wesentliche – macht Ihren Kopf frei für die wichtigen Dinge im Leben.
• Maximale Sicherheit – Wartung, Termine, Unfall, Panne oder Batterie jederzeit im Blick.
• Automatisch und kostenfrei – mit BMW ConnectedDrive oder der Notruf-Funktion.
• Wartung ohne Warten – kürzere Servicedauer und effiziente Terminplanung dank fahrzeugbezogener Daten.
• Schnell wieder mobil – umgehende Hilfe im Falle einer Panne.

Ganz gleich, ob Ölwechsel oder Bremsenservice: Mit BMW Teleservices weiß Ihr BMW selbst, wann welche Wartung ansteht. Die Sensoren in Ihrem BMW erkennen automatisch den nötigen Wartungsbedarf. Anschließend übermittelt Ihr BMW diese Fahrzeugdaten direkt an uns, falls wir in Ihrem Account im BMW ConnectedDrive Portal, in der My BMW App oder im iDrive Menü Ihres BMW als Ihr BMW Partner ausgewählt sind. Wir kontaktieren Sie, vereinbaren mit Ihnen einen Termin und bereiten die Wartung vor. Damit sparen Sie Zeit und Aufwand – denn für alles ist gesorgt. Sollten Sie uns für weiteren Servicebedarf benötigen – beispielsweise Urlaubscheck, Zubehör oder Reifenwechsel – können Sie den BMW Teleservices Call auch manuell per Klick im iDrive Menü ausführen.

BMW TELESERVICE PANNEN- & UNFALLHILFE CALL.

Einfach sorgenfrei unterwegs sein. Immer und überall. In jeder Situation. Unsere Spezialisten leisten professionelle Unterstützung, falls es zu einer Panne, einem Unfall oder einer Funktionsstörung kommen sollte. Ein Klick im iDrive Menü Ihres BMW oder in der My BMW App und Sie werden direkt mit unserer Pannen- und Unfallhilfe verbunden. Dort werden Sie über das weitere Vorgehen beraten, bei Bedarf wird ein Pannenhilfefahrzeug geschickt oder Sie werden beispielsweise direkt an uns, als Ihren nächsten BMW Service Partner vermittelt. Gut zu wissen: manche Störungen lassen sich per Fernzugriff beheben.

BMW Smart Video Communication.

Immer in Verbindung.

Dank BMW Smart Video Communication, dem innovativen Video-Dialogsystem, schauen Sie unseren Service Experten einfach über die Schulter. Während sich Ihr BMW zum Service bei uns im Autohaus befindet, erhalten Sie per E-Mail oder SMS ein Video, das direkt in der Werkstatt erstellt wurde. Unabhängig davon, wo Sie gerade sind, können Sie so gut nachvollziehen, welche Wartungs- und Reparaturarbeiten erforderlich sind. Mit dabei ist ein detailliertes Angebot für vorgeschlagene Service-Arbeiten, das Sie mit unseren Service Experten besprechen bzw. auf einen Klick freigeben können. Zusätzlich informieren wir Sie mit einem Video über die Fertigstellung der Arbeiten an Ihrem BMW und dokumentieren für Sie, was wir getan haben.

Online Terminvereinbarung.

Einfach und schnell zur Ihrem Wunschtermin.

Mit der Online Terminvereinbarung von BMW können Sie Ihren Werkstatttermin nun mit wenigen Klicks und rund um die Uhr auf unserer Website vereinbaren – schnellstmöglich und wann es Ihnen am besten passt.

Ihre Vorteile im Detail:

• Maximale Zeitersparnis und intuitive Bedienung
• Schneller Einstieg durch einen persönlichen Account
• Terminvereinbarung egal wo und rund um die Uhr

In nur 3 Schritten zum Wunschtermin.

• 1. Gehen Sie auf unsere Online Terminvereinbarung
• 2. Geben Sie alle notwendigen Informationen für den anstehenden Service ein
• 3. Wählen Sie Ihren Wunschtermin aus und erhalten Sie die Bestätigungsmail

Hier schnell und einfach Servicetermin vereinbaren:

Zur Online Terminvereinbarung

Pannen- & Unfallhilfe.

24 Stunden für Sie erreichbar.

Mit Ihrem BMW genießen Sie Fahrfreude, Sicherheit und Komfort auf höchstem Niveau. Unsere BMW Pannen- und Unfallhilfe sorgt dafür, dass Sie auch in Notfallsituationen bestens aufgehoben sind. Benötigen Sie Pannenhilfe vor Ort, kontaktieren Sie einfach die Hotline der BMW Pannenhilfe*. Ob telefonisch, per Klick im iDrive Menü oder per My BMW App – immer ist ein BMW Spezialist verfügbar.

BMW UNFALLHILFE CALL.

Der innovative BMW Unfallhilfe Call bietet sofortige Unterstützung bei kleineren Unfällen mit geringer Geschwindigkeit. Über seine Sensoren erkennt Ihr BMW Unfälle im unteren Geschwindigkeitsbereich, zeigt automatisch eine Warnmeldung im iDrive Monitor an und bietet dem Fahrer eine direkte Verbindung mit der BMW Unfallhilfe an. Per Klick mit dem iDrive Controller wird der Fahrer direkt mit den Spezialisten der BMW Unfallhilfe verbunden, die auf Basis der übermittelten, fahrzeugrelevanten Daten per Fernzugriff oder vor Ort professionell unterstützen.
Ihre Vorteile auf einen Detail:

• Automatische Unfallerkennung
• Ein Klick und Sie werden verbunden
• Automatische Standortübertragung
• Sofortige Unterstützung von BMW
• Bei Bedarf kostenlose Abschleppung
• Vermittlung eines autorisierten/geprüften BMW Service Partners

Gady Pannenhotline: 0699 16 00 44 40

BMW Austria Pannenhilfe: 0800 21 53 99
Im Ausland: +49 89 588 099 556

*Gültig bis zu 10 Jahre nach Datum der Erstzulassung bei Durchführung BMW Service.

**Innerhalb Österreichs zum nächstgelegenen BMW Vertragspartner, sofern die Instandsetzung des Fahrzeuges beim österreichischen Händler beauftragt wird.

Home-Check-In bei Gady BMW.

Guter Service beginnt online.

Gady BMW entwickelt sich stetig weiter. Auch in Sachen Digitalisierung. Wir freuen uns, Ihnen den digitalen Home-Check-In anbieten zu können. Zeitsparend, wenn gewünscht kontaktlos und innovativ – ausprobieren lohnt sich!

Vielerorts ist ein Self-Check-in bereits gelernt: egal ob bei einer Flugreise oder auch beim Selberkassieren im Supermarkt – wir sind mittlerweile gewohnt, gewisse Tätigkeiten auf digitalem Wege abzuwickeln. Ohne lange in der Reihe anstehen und mit Zeitersparnis.

Der digitale Home-Check-in ermöglicht Ihnen dies nun auch für Ihren BMW und MINI bei uns – und so funktionierts:

• Schritt 1: Terminvereinbarung
  Sie rufen uns an oder nutzen unsere Online-Terminvereinbarung.
• Schritt 2: Home-Check-in: bequem, online, zeitsparend
  Einen Tag vor Ihrem Werkstatt-Termin bei Gady BMW erhalten Sie ein SMS oder E-Mail mit dem Link zu Ihrem persönlichen Home-Check-In. Sie folgen einfach den Anweisungen am Bildschirm und checken Ihr Fahrzeug bequem online von zu Hause aus ein. Wenn Sie möchten, haben Sie bei diesem Schritt auch die Möglichkeit, Zusatzleistungen zu Ihrem Termin dazu zu buchen.
• Schritt 3: Fahrzeugübergabe vor Ort
  Gerne können Sie wie gewohnt Ihren Fahrzeugschlüssel bei unserem Serviceberater abgeben. Sollten Sie eine kontaktlose Fahrzeugübergabe wünschen, können Sie Ihr Fahrzeug 24/7 bei uns abstellen und Ihren Fahrzeug-Schlüssel in unserem Schlüsseltresor deponieren. Bei Fahrzeugfertigstellung erhalten Sie eine Benachrichtigung und können Ihr Fahrzeug auf demselben Weg mittels vorab vereinbartenTresor-Code kontaktlos übernehmen.

BMW Pay.

Bequem online zahlen.

NEU: BMW Pay – Schnell, sicher und bequem bezahlen

Mit BMW Pay bieten wir Ihnen eine neue, praktische und benutzerfreundliche Funktion, die Ihr digitales Serviceerlebnis bei Gady BMW erweitert und abrundet. Ab sofort können Sie Ihre Rechnungen schnell, einfach und mit maximaler Sicherheit online bezahlen – jederzeit und überall.

So funktioniert BMW Pay:

1. SMS/E-Mail mit einem Link für die Zahlung erhalten.
2. Zahlweise auswählen und Zahlung durchführen.
3. Bestätigung erhalten.

Natürlich bleibt die Möglichkeit bestehen, Ihre Rechnung vor Ort zu begleichen. Doch mit BMW Pay genießen Sie maximale Flexibilität und Komfort.

BMW Pay – die moderne Art zu bezahlen. Jetzt ausprobieren!